上篇文章將企業策略規劃架構進行簡要的說明,並援引司徒達賢教授的企業型態(樣子)貫穿整篇文章;然事實上,描述企業型態(樣子)的六項內涵中,是有層次先後之分的,其中「目標市場之區隔方式與選擇」與「地理涵蓋範圍」最優先決定,我稱之為「策略方向訂定」;在策略方向訂定之後,則進一步探討企業「進入市場的姿態」,最後才是「策略的佈局」與「發展的速度」;也就是策略規劃,這時才確定司徒達賢教授的企業型態(樣子)的其他四個項目,如圖一所示。
本文的定位是更詳細的說明企業策略規劃架構文章有關策略構想形成的過程步驟;同樣的,我將更詳細的說明轉成PDF檔案,以供下載參考。

圖一、策略構想擬訂的層次
一、企業策略方向訂定
此一層次為企業策略構想擬訂的最高層次,主要在確定企業經營的領域,包括在什麼地方(區域、台灣、大陸、全世界)?提供什麼類型的產品或服務?給什麼樣的客戶?目前產品或服務的定位如何?產品線、地理涵蓋位置以及顧客基礎有沒有擴大或縮小的需要?顧客類型是否穩定?…等等;也就是進行目標市場的辨認與地理涵蓋範圍的確認的工作;企業要做成以上的決策,需要參考與運用包括外在環境分析(市場的機會與威脅)、內在環境分析的核心資源分析(企業所掌握的核心能力以及與競爭者間的優劣勢)、BCG模型(依市場機會與公司的優劣勢辨認所屬產品與市場的投資決策)等,分析要素的架構如圖二,詳細的流程如圖三所示。

圖二、策略方向訂定的要素

圖三、策略方向訂定的流程
在進行確認企業策略方向的時候,最好先弄清楚以下四個問題:
● 企業繼續目前的策略,會使企業的競爭地位變強或變弱?
● 企業與主要競爭者在競爭優勢和關鍵成功因素方面的排名如何?
● 企業是否享有獨特、永續的競爭優勢?
● 在產業和競爭策略的力量作用之下,本企業目前的地位是否穩固?能維持多久?
經由以上問題的反省,以獲得「策略變革」的強度。如果發現企業目前的策略(定位)很好、與競爭者有相當的差距、且在可預見的將來仍能保持競爭優勢,則企業要做的只是如何再強化現有的優勢,爭取外在環境變化所提供的機會,削弱競爭者的追隨,以及如何擴大運用核心資源至新的產品或服務上。
反之,若分析結果發現目前的策略(或經營運作)不足以支撐企業長久(甚至短期內)的競爭優勢、或相對於競爭者在關鍵的成功因素中明顯地趨於弱勢、或是產業的發展對企業的生存環境產生極大的威脅,則企業就必須深入檢討如何運用現有的資源與核心能力創造企業有利的生存環境,再造第二春;面對此一環境,企業可能需要重新思考核心業務、產品屬性、服務方式、組織架構、運作方式、核心技術、企業定位、…。
因此,在進行企業大策略確認時,並不是每次都要調整企業的目標市場與經營範圍;反而是一動不如一靜以獲得企業經營的穩定性。
至於本階段所使用的管理工具與分析步驟,請參考講義。
二、決定進入市場的姿態
在確定企業的策略方向之後,則進一步決定企業進入市場的姿態。在這個層次中企業需決定以下三件事:
1. 市場中競爭的方式
一般而言企業可依Michael E. Porter的一般性競爭策略(低成本、差異化、集中化)來決定企業在市場中的競爭方式。但在決定時應參考企業的經營習性(企業負責人的企圖心與經營理念)、公司擁有的核心資源(能力與資產)、與競爭者間的差距…等,來決定企業採取哪個方案最有利;
2. 產業中扮演的角色
同樣地參考企業的經營習性、公司擁有的核心資源、以及與競爭者間的差距來決定企業在產業中是扮演產業領導者、跟隨者、挑戰者或是利基者的角色;
3. 進入產業的時機
也就是企業依以上的條件與機會,決定在產業的萌芽期、成長期、或是成熟期進入產業。
至於分析的架構請參考圖四,分析步驟請參考講義。

圖四、市場姿態的分析要素
三、策略佈局
在決定企業進入市場的姿態之後,則進一步規劃落實策略的行動,也就是策略的佈局;此一層次的工作在確定以下企業經營的方式與內容:
1. 企業運作
● 企業在價值鏈上的垂直整合程度;
● 業務的規模以及地理涵蓋範圍的再確認;
● 核心資源(能力與資產)的運用與強化。
2. 產品:規劃產品線的廣度、深度與特色
3. 競爭武器的選擇與強化
● 顧客價值:品牌、生產成本、產品功能、服務加值…;
● 競爭差距:專利圍堵(技術領先)、行銷通路、創新能力、擴大運用獨佔力…
● 強化或改變企業在產業結構中的地位:運用核心能力或創新(技術創新、產品創新、行銷創新或網路創新)改變產業結構的生態、整合不同的價值鏈創造價值、卡位、拉高進入障礙、…。
● 事業部投資水準的確認
● 功能部門的配合策略:行銷、生產、研發、人事、財務等部門的配合。
在建構企業策略佈局的具體輪廓過程中,需參酌企業各產品線的BCG模型、企業核心資源的盤點、產業與企業的價值鏈分析、各種經營實務上的策略構想(品牌、通路、服務、利潤池、卡位、提高進入障礙、降低同業的競爭強度、技術封殺(專利)、…)、產業特性與關鍵成功因素。
圖五為策略佈局的分析架構,至於分析步驟請參考講義。

圖五、策略佈局的分析架構
圖五除了引入司徒達賢教授策略型態(樣子)的另外四項要素之外,並增加事業網絡、投資水準、綜效發揮、…等等項目,以更周延策略佈局的內涵;此外,圖五的左邊則援引前教育部長、政治大學前校長吳思華教授的策略九說,以周延策略佈局。
四、企業發展的速度
企業策略構想擬訂的最後一個步驟為構思企業發展的速度。
雖然以上三個步驟已對企業策略方向、進入市場的姿態、以及策略佈局有一方向性的律訂,接下來則規劃企業達成此一方向性目標所採取的步伐,也就是企業發展速度的擬訂,例如,在五年內市場佔有率達成10%、或五年內營業額成長一倍、或五年內海外市場佔整體營收的50%以上…。
在規劃企業發展的速度(步伐)的過程中,除需參酌以上三步驟所規劃的原則與方向外,更重要的是需考量企業資源的限制與有效調度,以及達成此一目標的限制條件,例如人才的補充、新市場對本公司品牌的認知度與信賴度、競爭者的反擊、當地政府對市場的開放程度、…等等。
企業完成企業發展的速度之後,可將之與步驟三之策略佈局綜整成企業的策略地圖,以及五年的「施政目標」,以利執行。