前幾篇文章都是在討論部門的本位主義以及各部門間的互動與不協調問題，並由各部門的工作性質、組織架構、人員的特質、…等等，來說明部門間不協調的原因；本文則「試圖」提出一些如何消彌部門間不協調與增進互動的方法，以提升組織的效能。
消彌部門間不協調與增進互動的方法大致有以下幾點（但遠不限於），說明如下，如圖一所示：
圖一、消彌部門間不協調與增進互動的方法
一、加強專案計畫的管理能力
首先我們建議「按規矩來」。
雖說強化部門間人員溝通的能力與意願很重要（的確很重要），但這是「人治」，如果「法治」能成功，那麼第一優先就是法治，也就是我前面提到的「按規矩來」。
什麼是按規矩來？
就是加強專案計畫的管理，使各部門知道什麼時候該做什麼事？怎麼做？如何互動？這樣就可以在第一時間免除各部門間不必要的猜疑；具體的方式整理如下：
1. 建構完整的專案工作流程與工作方法
- 流程＋表單＋規範：郭台銘曾經說過：工程就是「流程+表單」；我認為要做好一件專業，還要加上做事的規範，也就是「流程＋表單＋規範」；流程很好理解，就是專案計畫或工作執行的步驟，我們可以在流程中規定各部門在什麼時候交出什麼文件，文件應該包含哪些內容、召開什麼形式的會議，怎麼開這樣的會議、什麼狀況可以被接受本階段工作可以結束、…等等；表單就是上面所謂的文件；而規範則是律定怎麼做、做的時候要考慮哪些因素、使用的標準是什麼、驗證與測試的方式是什麼、…等等；
- 律定各單位的權責、義務、與應交文件：在專案計畫的管理規定中律定各單位的權責、義務、以及專案各階段應交付的文件；使各單位各施其職，免除有些工作沒人做或有些工作搶著做的問題；
2. 做好整個專案計畫的規劃、組織、用人、領導、與控制的工作
內容包括（但不限於）：權責明確的專案負責人、各部門有專案協辦人、建立有效的權責制度，將責任分至各部門與下屬、律定專案計畫執行進度的檢討與控制會議、…等等；
3. 將大專案細分成許多小專案
也就是將專案運用工作分解架構（work breakdown structure, WBS）的方式將大專案拆解為許多小的專案，一方面容易管理，一方面降低每個小專案的參與人數，減少摩擦；根據研究顯示，當專案人數超過9人時，會遭遇到界面不協調的問題；但當專案人數在5人以下時，幾乎沒有碰到兩造界面不協調的問題；故將大專案拆解成小專案為解決不協調的有效方式；
4. 訂定其他部門早期參與投入的機制
也就是在計畫執行之初，就設計各部門參與的機制，讓各部門早期知道其他部門目前正在做的事，或想要做的事，而不是看到其他部門忙來忙去，而我部門都不知道他們到底在忙什麼，導致猜疑之心。
二、選擇適當的協調機制
在加強專案計畫的管理能力的基礎上，更進一步建構適當的協調機制，包括（但不限於）：
- 公司內部的規則、辦事細則、標準作業程序、…等等；
- 共同的專案進度時程表，作為統一的溝通工具；
- 指派專人負責協調；
- 除正式會議外，鼓勵部門間的非正式會議、技術研討會、技術交流會…等等，以促進部門間的相互瞭解。
三、善用數位化工具以使工作「定型化」
組織建構數位化工具之前，需先建構工作的流程、表單、甚至規範；因此，組織可藉由組織數位化的過程將工作「定型化」，工作定型之後，部門間溝通或協調不良就會大幅減少；目前可用的數位化工具包括（但不限於）：
- 整合型資料庫：ERP、PDM…；
- 設計與管理工具：CAD/CAM、JIT、FMS、SQC、DFM、QFD、VA/VE、CE…。
以上資料庫或工具皆為英文縮寫，全文就不一一說明了。
四、促進溝通
許多組織會針對組織同仁的溝通能力進行培訓；當同仁掌握一些溝通的技巧之後即能大幅度的增強部門間的互動與協調；此外，組織以下的作為也可以強化各部門間的溝通：
- 建構組織共同的目標：工作與任務在大家有共識的前提下，也可以大幅降低部門間的溝通障礙；
- 人員輪調：人員在各部門間輪調可以瞭解其他部門的工作特性、工作重點、組織文化、甚至使用的語言，大幅降低各部門間的隔閡與本位主義；根據學者的研究，美國、日本、歐洲研發與製造輪調的比例分別為：14%、60%、27%；如果輪調有助於部門間的瞭解與溝通，那麼日本部門間的問題將遠小於其他國家；
- 建構「合作的知識網絡」：之前的文章也提到要成為獨當一面的研發人才，必須培養其在組織內的合作知識網絡，在長久合作的基礎下，自然可增進其與各部門間的互動與協調。
- 除了深化同仁的專業技能外，並擴大同仁的知識廣度：例如研發設計人員瞭解行銷業務以及瞭解生產製造的工作與內容，在相互瞭解的基礎上，同樣可以強化他們之間的互動與協調。
五、主動消除溝通障礙
除了培養溝通技能與建構合作的機制外，各部門主管應主動消除部門間的溝通障礙，這涉及到主管「意願」的問題，然不願意溝通的主管，實在看不出其在組織的發展前途；主動消除溝通障礙的意願包括（但不限於）：
- 採取主動積極的態度來解決兩造界面的問題，而非逃避；
- 在輕度不協調的問題演變為嚴重不協調的問題之前主動溝通，以消除之；
- 塑造開放溝通的風氣，讓每個人都認為有責任向他人說清楚。
六、實施研發設計與生產製造、行銷業務相互輪調與共同工作的機會
前面已經提到人員輪調可以促進部門間的互動與協調；同樣的小型專案的任務編組、一同拜訪客戶、參加工作坊、參展、甚至一起出國學習都能增加各部門間的互動機會，進而促進部門間的協調。
七、由共同執行小型專案培養合作默契
執行小型專案較大型專案容易成功；因此，由成功執行小型專案來建立雙方的合作默契，有助於部門間的互動與協調。
八、將增進生產製造效率的觀念，應用到設計方面
之前的文章提過，生產製造為研發設計的下游，他們往往是研發設計的直接受害者，也是研發設計部門被生產製造部門詬病的主要原因；因此，推動研發設計與生產製造步調一致的同步工程，進而促進產品易製化、易組裝性、易保養與維修性，皆有助於雙方的互動與協調。
綜合以上的方式應可消彌大部分各部門間的不協調，並促進良性的互動；共勉之！