組織導入技術地圖的關鍵成功因素

技術地圖的導入如同導入其他組織活動，如目標管理、平衡計分卡、企業資源規劃、…等等，皆觸動所謂的「變革管理」的領域，也就是需喚醒相關同仁的「需要意識」（need awareness）、進而「接納」（buy-in）並「主動參與」（ownership），方可成事；尤其在計畫推動的準備期必須營造有利計畫推動的氣氛，確實掌握關鍵關係利害人的意願後方可正式實施，否則很可能發生所謂的主管一頭熱的狀況，使導入計畫胎死腹中；根據經驗，導入技術地圖的關鍵成功因素整理如下：

1. 高階管理階層的大力支持以及經費與時間的承諾，此外若包括激勵與獎勵辦法則更能催化導入的成功；
2. 有效地喚起關鍵利害人的參與意願：也就是達到「需要意識」（need awareness）、進而「接納」（buy-in）並「主動參與」（ownership）的氛圍；
3. 目標明確：也就是製作技術地圖想要達到的目的明確，並為參與者所接受；
4. 技術地圖參與成員的能力：包括專案負責人、專案成員、專案工作小組、以及外聘顧問等人員的能力；相關的能力包括：專案管理的能力，如規劃能力、組織能力、計畫管控、人際溝通、面對壓力…等等、對技術地圖精義的瞭解程度與彈性調整範本的能力、市場調查、技術預測、技術優先度篩選評估…等方法與工具的運用能力、規劃能力、以及文件製作與簡報說服能力…等等；此外，專案負責人訂定高的行事標準，也是導致優質技術地圖的關鍵因素；
5. 跨功能的專案執行團隊：也就是專案執行團隊的成員來自公司各關係單位，如行銷、研發、生產、企畫、甚至財務等，並能全程認真參與；
6. 需要的迫切性：也就是認知技術地圖對公司的效益程度；
7. 建構“由上而下”與“由下而上”的雙向溝通機制，並能運作順暢；
8. 適當的分析工具：包括同步作業的技術地圖製作軟體、市場調查以及技術預測的工具、…等等；
9. 各種決策方法、準則與步驟完善：例如區隔市場選擇決策、產品特殊屬性、功能與規格決策、技術優先度決策、技術方案決策、…等等，建構遊戲規則，預先免除不必要的困擾；
10. 認真執行每一個步驟，並隨時檢討與調整執行的內涵與步驟；
11. 戮力取得初步的成功，一方面累積經驗、一方面激勵士氣，建立有利後續推動的氛圍；最好能在取得初步成功之時給予專案團隊公開的表揚與適時的獎勵，以宣示主管的決心；

定期檢討執行成效，並將之標準化納入公司日常經營活動中的一環。