技術地圖的製作過程被稱之為roadmapping,其要點為在製作技術地圖的過程中,需建構所有參與者廣泛性的溝通與學習機制;在此過程中,參與者考慮產品與技術在時間軸的互動關係,以及企業短期與長期的經營策略與技術規劃,而達成業務(business)與技術的整合。技術地圖的製作需要市場與技術現在到未來的整合性思考架構,並藉由各方的互動,達成促進溝通的效果。
技術地圖的製作如同企業內其它需要共識的活動一樣,如願景建構、策略規劃、年度計畫…等等,強調團隊間的互動與共識的建立,從而建構一個大家都認同與接受的技術地圖與未來的技術發展規劃。故技術地圖不但重視結果—一張漂亮的技術地圖以及完整的相關文件,更重視技術地圖建構過程中所進行的溝通、資訊與意見的交換、共識的達成、以及對目標的認同與承諾。Garcia & Bray(1998)對roadmapping的定義提出了較貼切的詮釋:
因此企業製作技術地圖具有以下的效益:
1. 溝通的工具
圖形化的技術地圖本身可作為有效的溝通工具,使人一目了然地掌握企業的產品定位與技術發展;並瞭解技術的瓶頸與挑戰,以及何時需有新的技術突破?產品何時需改朝換代?
2. 促進溝通
企業內各階層與各部門藉由參與技術地圖的製作,得以溝通企業的願景、產業未來的發展、產品的形貌…,建立廣泛的共識。
3. 獲得支持
藉由技術地圖的繪製,使利害關係人感受到公司產品與技術規劃的縝密,而願意提供資源協助公司的發展。
參考資料:
Garcia, M. L. & Bray, O. H. 1998, “Fundamentals of Technology Roadmapping”, SAND97-0665, http://www.sandia.gov/PHMCOE/pdf/ Sandia’sFundamentalsofTech.pdf, accessed on May, 15, 2007.