在設計思考的步驟的文章中闡述設計思考執行到創意發想時我們的思維已經進行了兩次大的躍進，一次是洞見與POV，一次是創意發想；不論你再怎麼努力，你對研究對象的洞見都是你進行小樣本觀察或訪談所體悟出來的，而最後勝選的POV也是由眾多不同的觀點中挑選出來的，是否廣泛適用，需要被確認；此外，創意發想則是你針對洞見、POV所發想出來的解決方案，是否真的能打動使用者，也需要被確認；這個需要被驗證與確認的東西我們就稱之為假設；而我將創新創業的假設定義為：「會讓你的創新或創業遇到重大阻礙的自以為是、未經驗證的想法。」綜合以上，為使創新創業成功，這些假設都需要被驗證，我們稱之為測試驗證，也是設計思考的最後一步；如果順利通過此步驟，那麼恭喜你，你的解決問題方案其成功機率就會很高；若否，則你需要回頭檢視這兩次大躍進是哪裡「走偏」了，脫離了使用者的痛點與期望；這裡特別提醒一點，許多在市場上成功的產品都是在市場上與使用者反覆「測試」（往往是真實產品試錯（try and error））的結果，但用真實產品試錯，實在太耗資源、也太耗時間；因此，設計思考步驟五的工作即是以最低的成本、最快的速度，與使用者一同測試，以節省大量的資源與寶貴的時間。
在這個階段，我們還只有構想、簡單的示意圖、或不成「物形」的原型，我們可以將這個設計思考的測試驗證階段定位為：定性的產品概念測試，以驗證關鍵假設；所謂定性係指瞭解產品概念對使用者而言，是否有解決到他們的問題？是否為使用者所接受，並願意掏錢購買？最簡可型產品（minimum viable product）涵蓋的功能或屬性（features）最少可以多少，使用者就會買單？…此時以潛在使用者訪談為主，還不涉及到數量化的市場問卷調查，故稱之為定性的產品概念測試。
測試驗證的具體步驟
此階段的原型測試的重點工作整理如下（但不限於）：
- 整理產品/服務的假設清單，定義高風險的假設項目：所謂假設係指會影響順利解決問題、或者產品/服務上市成功的我們自己為是的猜想，這個猜想還沒經過使用者的確認；所謂高風險的假設項目係指若假設錯誤，即直接導致失敗、或需要重大投入才能改正的項目；工作團隊在此步驟需集思廣益盡量整理假設清單，並定義出高風險的項目，作為後續優先處理的項目；
- 以假設為核心的原型設計：依照所整理的高風險假設清單依序製作適合的原型，不同的假設可能會需要不同的原型來進行驗證；如果你有太多假設，或者它們之間沒有什麼關連，請將這些假設的測試流程分開，去創造多個原型，讓你一次只聚焦一個假設的驗證；若想製作一個原型能測試驗證許多假設，這時往往會驅動原型複雜化，請盡量避免；可以考慮建構如圖一的假設驗證表，以檢視你所建構的原型是符合潛在使用者的什麼需求？要驗證什麼假設？潛在使用者的回饋為何？你的體會（學習）為何？
- 依據假設，建構擬真度低的原型：再次強調，這個階段只是要確認你的假設是否為真？這個原型不是要給使用者把玩與體驗的原型，它是擬真度低的原型；因此製作原型的原則是快速與低成本；
- 招募測試的使用者（8～30位）：篩選與人物誌或目標客群相契合的人成為測試的對象；可以依照人物誌或目標客群所定義的人物特徵將之轉換為問卷，藉由這個問卷篩選符合你目標市場客群的測試者，特徵包括（但不限於、也不必全納入）：年齡、性別、收入、職位、居住或工作地域、行為屬性、（人生、工作）目標、需求與痛點、…等等：再次強調，不是任何的路人甲都可以被納入成為測試對象，只有與人物誌或目標客群描述相契合的人才能納入；
- 規劃假設驗證方式：由於你的原型是驗證假設的，所以原型可能與真正的產品差異很大、且又是粗糙、簡陋的原型，所以請使用者測試你的原型時，你可能需要向使用者說明你要測試什麼？瞭解他們的反應；總之，不論說明或不說明絕不可不小心引導使用者朝向你想要的答案回答；
- 獲得使用者的回饋，以確認產品/服務構想符合當初的預想：在幾位不同的使用者測試之後（建議4～8位），檢查你的筆記；回饋中是否有出現類似的樣型（pattern）？你的假設是否有得到初步的驗證或反證？是否出現一些你之前沒有想過的其他見解？審視這些見解與原本的假設，如有需要，更新你的解決方案、產品/服務構想、更新與周延使用者人物誌；如果順利，則繼續擴大測試人數；在與使用者互動的過程中，建議獲得以下回饋：
- 使用者對你所提供的解決方案、產品/服務的評價如何？例如：”一定要（沒有覺得超可惜）”、”或有也是不錯（但沒有就還好）”、或”就還好”；
- 使用者對你所提供的解決方案、產品/服務的哪一項功能或屬性（features）很有感？並願意為此功能或屬性付錢？
- 使用者願意留下個人資訊，以利你能繼續請教他們？或參與你產品的開發？
- 不論使用者喜歡或不喜歡你的解決方案、產品/服務，請他們告訴你喜歡或不喜歡的理由？
- 請使用者提供其他的建議？
- 建立學習循環：根據使用者測試的結果，重新排列假設的優先順序，製作另一個原型，如果需要，再跑一次以上流程；
- 完成測試驗證：當假設被確認為真、或修改（或調整）你的解決方案、產品/服務，使你的假設為真時，並獲得使用者喜愛（請參考達成產品/市場契合時的評估指標，或本文稍後說明），即完成測試驗證的工作。
圖一、假設驗證表
測試驗證的指標
- 質化指標：
- 你能清楚闡述產品/服務的假設，並建立假設清單，排定驗證的優先順序；
- 建構目標客群真正有感的價值清單（目標客群的需求與期望）；
- 進而能清楚闡述產品/服務的價值主張（產品/服務的訴求）。
- 量化指標（註一，如圖二所示）：
- 訪談的30位潛在使用者，其中至少12位（受訪者的40％）使用者回饋說他們需要你的方案來解決他們的問題；
- 其中至少5位早期採用者表示願意協助你改進你的產品/服務，以利他們能快速享用；
- 至少5位早期採用者表示對你產品/服務的某一項屬性願意付錢購買。
圖片來源：https://leansteps.wordpress.com/11-2/step-3-lean-experiment/problem-solution-fit/
圖二、達成問題/解決方案匹配的量化指標
註一：https://leansteps.wordpress.com/11-2/step-3-lean-experiment/problem-solution-fit/