在面對新興產業(技術)概念的因應之道—以工業4.0為例的文章中我們(政府、產業、企業)建構了因應新興產業(技術)概念的一系列的步驟(方法論),並以工業4.0為例說明之;在該文章中,我們介紹了德國電氣和電子製造商協會 (ZVEI) 建構的工業 4.0 參考架構模型(Reference Architectural Model Industry 4.0, RAMI 4.0);該模型描繪了數位化企業,或企業的數位轉型後的終極想像(vision),RAMI 4.0揭示了三個軸向的發展路徑圖,分別是:架構層、生命週期價值流、以及層級結構層級;在該文章中我們還以邊緣分析解決方案展示了架構層的發展路徑圖,有興趣的讀者可以點入該文章參考之。
但數位願景(Digital Vision)(或企業數位化或數位轉型)只是德國達成提升德國製造業競爭力的手段之一,而不是工業4.0的終極目的(目標);因此,為達成提升製造業的競爭力,還需要配合商業策略、商業模式、甚至工業4.0策略,始課全功,如圖一所示(Sjøbakk,2018)。
Sjøbakk(2018)揭示(圖一)工業4.0策略架構包括三個主要的部分:1. 商業策略、商業模式與商業目標;2. 工業4.0策略(也就是製造策略),包括:製造策略、供應鏈策略、以及技術策略;3. 數位願景,則以數位策略來落實;數位願景與數位策略對焦(aligning)商業策略;製造策略與供應鏈策略貢獻(contributing)商業策略;而商業策略驅動技術策略;數位技術則扮演促成技術(enabling technology)的角色,如圖一所示。這張圖(圖一)清楚的揭示工業4.0的目的(達成商業目的)、數位技術的角色(扮演促成技術)、並將商業目的、工業4.0、以及數位技術整合在一起。
資料來源:Sjøbakk(2018)
圖一、工業4.0的策略架構
這篇文章(Sjøbakk, 2018)給我們很大的啟示,新興產業的新概念最終的目的都是為了商業的目的,就商業模式畫布而言,要不是右邊的創造價值,要不是左邊的價值提供,如圖二所示,更有甚者,則重新為企業畫一張新的商業模式畫布;同樣的,工業4.0的導入,至少需滿足以下三點之一:1. 價值提供; 2. 價值創造; 及/或3. 新的商業模式。
圖二、新興產業概念要達成價值提供創新、創造顧客價值與商業模式創新之一
本文即以工業4.0為例,探討新興產業(技術)概念的目的。
工業4.0一開始時很多學者與業者都將工業4.0聚焦在設備互聯網化(AIoT)與企業的數位轉型,也就是討論工業4.0的運作架構與具體作法:但這些大企業導入工業4.0的真正目的與效益,卻只籠統的帶過。
事實上根據德國的一些研究,德國真正導入工業4.0的中小企業比例很少,都還止停留在是大型企業(Mega-company)的遊戲,其推動不順利的原因很多,包括(但不限於):投資巨大,財力無法負擔、經緯萬端不知如何下手、導入的工業4.0的策略目標不明、人才不足、資訊安全維護不足…等等。
本文即從工業4.0的目的談起。
一、新興產業(技術)概念的目的即是提供價值、創造價值與商業模式創新
所謂創新就是提供市場不一樣的價值,那技術創新就是以新的技術提供企業新的價值與新的顧客價值;就商業模式的創新而言,就是提供新的賺錢方式(新的商業模式)、為顧客提供新的價值、以及新的提供方式;圖二為坊間常作為呈現商業模式的商業模式畫布,圖中我們將商業模式創新、新的價值提供方式(圖的左邊)、以及為顧客提供新的價值(圖的右邊)一併呈現;新興產業(技術)概念至少在價值提供、顧客價值與商業模式等三項中提供一項不同以往的創新。
回到工業4.0,我們就要問:
● 工業4.0可以讓企業生產效率高10倍嗎?(成本大幅下降)
●工業4.0可以讓企業管理放心(無憂)嗎?
●工業4.0可以讓顧客滿意10倍嗎?
●工業4.0可以讓顧客放心嗎?
●工業4.0可以讓公司賺取以前賺不到的錢嗎?
●工業4.0可以讓企業滿足過去無法滿足的顧客區隔嗎?
●工業4.0可以讓…?等等。
如果新興產業(技術)概念無法讓現有的運作好上10倍,那我們就要問問自己,我們有必要導入嗎?
二、工業4.0的價值提供
圖三為企業價值提供創新的綜整,包括(但不限於):生產更具彈性、提升經營管理效能、無憂生產或無憂經營、以及提升設計品質與效率;圖三很淺顯易懂,我就不再詳述。
圖三、工業4.0可為企業價值提供廣泛的創新
三、工業4.0的價值創造
同樣的工業4.0也可以為顧客創造新的價值,如圖四所示;圖四也淺顯易懂,不再贅述。
圖四、工業4.0可為顧客創造新的價值
四、工業4.0的商業模式創新
此外,工業4.0可以創造新的商業模式,包括(但不限於):提供平台服務、企業經營網絡化、以及價值鏈的延伸與管理。
圖五、工業4.0可為企業創造新的商業模式
綜合以上,我們可以如同RAMI 4.0為工業4.0的創新建構價值提供、價值創造、與創新商業模式的三維架構,工業 4.0 價值主張參考架構模型(Value Proposition MARI 4.0, vpRAMI4.0)如圖六所示。
圖六、工業 4.0 價值主張參考架構模型
參考資料
Sjøbakk, B. (2018). The Strategic Landscape of Industry 4.0. In: Moon, I., Lee, G., Park, J., Kiritsis, D., von Cieminski, G. (eds) Advances in Production Management Systems. Smart Manufacturing for Industry 4.0. APMS 2018. IFIP Advances in Information and Communication Technology, vol 536. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-319-99707-0_16