前一篇提到競爭優勢與競爭力間的區別,這一篇則談談於技術對企業競爭優勢的影響,可以從以下幾個方面觀察:
1. 價值的創造
技術可藉由產品或服務的功能強化與更新,為顧客與企業增加價值;尤其是輪動性的(技術)創新,可為企業維持價格的穩定,抵抗競爭者的挑戰;再者複雜的系統與技術整合,往往可收取高昂的費用,創造高的附加價值。
2. 成本降低與效率的提升
企業可藉由工具與方法的改善與添增,增加企業的研發或生產效率與品質。
3. 加快產品推出的速度
企業可藉由自主的技術快速開發產品,免除自外獲得技術所需的尋找、瞭解、締約、開發、移轉、驗證…等所需的交易成本(時間與經費)。
4. 提高競爭者的進入障礙
企業可運用專利權的專屬排他性,藉由完善的專利組合,排除競爭者的競爭或提高競爭者的競爭成本;此外在高科技產業的領導廠商往往運用鉅額的研發投資,加快技術更新的速度,拋開競爭者跟隨的腳步;當然,若企業掌握關鍵的技術或具有複雜的系統與技術的整合能力,在市場上往往可獲得寡佔,甚至獨佔的機會。
5. 制訂規格或產業標準
產業的領導廠商可藉由規格與產業標準的制訂,成為產業溝通網路的中心或是取得技術成本的優勢,進而取得競爭的優勢。
6. 經營的自由度
技術為產品的開發與功能的提昇提供可行的方案,擁有多元化技術的企業,在經營的彈性、範疇、因應競爭者競爭的方案…等方面,遠較僅擁有狹窄技術領域的企業擁有較高的經營自由度。
7. 產品差異化與市場彈性
如上所述,擁有多元化技術的企業擁有較高的經營自由度,因此在產品的多元化、功能彈性、與滿足顧客需要…等方面,遠較僅擁有狹窄技術領域的企業擁有較高產品差異化與市場的彈性。
8. 綜效
一項技術往往具有多方面的用途,例如使用在航太方面的碳纖維技術,同樣可以應用在自行車的車架、網球拍、船舶…等產品或市場;因此具有多元化技術以及多元化產品的企業,在研發的投資效益與規模經濟上,較具有競爭優勢。
9. 因應環境與法規的改變
擁有多元化技術或技術領先的企業,在因應環境與法規的變化、規格、速度、彈性…等方面具有優勢;當環境變化激烈或是法規變得嚴峻時,擁有技術的企業往往得以勝出,甚至改變市場遊戲規則,將競爭者埋沒在變遷的洪流之中。
10.符合顧客新的需求
當然技術高或擁有多元技術的企業相較於技術落後或技術狹窄的競爭者更能滿足顧客多元化與不同層次功能的需求。
11.因應競爭者的挑戰
同樣地在面對競爭者挑戰時,擁有多元化技術的企業可快速、甚至超越競爭者推出新的產品或新的功能。
由以上的整理可知,擁有多元化技術與技術領先的企業往往較技術狹窄與落後的企業擁有較佳的競爭優勢;但將所擁有的競爭優勢轉化為競爭力,就必須經由管理功能的轉化而達成,也就是科技管理(或技術管理)。
技術對企業競爭優勢的影響
前一篇提到競爭優勢與競爭力間的區別,這一篇則談談於技術對企業競爭優勢的影響,可以從以下幾個方面觀察:
1. 價值的創造
技術可藉由產品或服務的功能強化與更新,為顧客與企業增加價值;尤其是輪動性的(技術)創新,可為企業維持價格的穩定,抵抗競爭者的挑戰;再者複雜的系統與技術整合,往往可收取高昂的費用,創造高的附加價值。
2. 成本降低與效率的提升
企業可藉由工具與方法的改善與添增,增加企業的研發或生產效率與品質。
3. 加快產品推出的速度
企業可藉由自主的技術快速開發產品,免除自外獲得技術所需的尋找、瞭解、締約、開發、移轉、驗證…等所需的交易成本(時間與經費)。
4. 提高競爭者的進入障礙
企業可運用專利權的專屬排他性,藉由完善的專利組合,排除競爭者的競爭或提高競爭者的競爭成本;此外在高科技產業的領導廠商往往運用鉅額的研發投資,加快技術更新的速度,拋開競爭者跟隨的腳步;當然,若企業掌握關鍵的技術或具有複雜的系統與技術的整合能力,在市場上往往可獲得寡佔,甚至獨佔的機會。
5. 制訂規格或產業標準
產業的領導廠商可藉由規格與產業標準的制訂,成為產業溝通網路的中心或是取得技術成本的優勢,進而取得競爭的優勢。
6. 經營的自由度
技術為產品的開發與功能的提昇提供可行的方案,擁有多元化技術的企業,在經營的彈性、範疇、因應競爭者競爭的方案…等方面,遠較僅擁有狹窄技術領域的企業擁有較高的經營自由度。
7. 產品差異化與市場彈性
如上所述,擁有多元化技術的企業擁有較高的經營自由度,因此在產品的多元化、功能彈性、與滿足顧客需要…等方面,遠較僅擁有狹窄技術領域的企業擁有較高產品差異化與市場的彈性。
8. 綜效
一項技術往往具有多方面的用途,例如使用在航太方面的碳纖維技術,同樣可以應用在自行車的車架、網球拍、船舶…等產品或市場;因此具有多元化技術以及多元化產品的企業,在研發的投資效益與規模經濟上,較具有競爭優勢。
9. 因應環境與法規的改變
擁有多元化技術或技術領先的企業,在因應環境與法規的變化、規格、速度、彈性…等方面具有優勢;當環境變化激烈或是法規變得嚴峻時,擁有技術的企業往往得以勝出,甚至改變市場遊戲規則,將競爭者埋沒在變遷的洪流之中。
10.符合顧客新的需求
當然技術高或擁有多元技術的企業相較於技術落後或技術狹窄的競爭者更能滿足顧客多元化與不同層次功能的需求。
11.因應競爭者的挑戰
同樣地在面對競爭者挑戰時,擁有多元化技術的企業可快速、甚至超越競爭者推出新的產品或新的功能。
由以上的整理可知,擁有多元化技術與技術領先的企業往往較技術狹窄與落後的企業擁有較佳的競爭優勢;但將所擁有的競爭優勢轉化為競爭力,就必須經由管理功能的轉化而達成,也就是科技管理(或技術管理)。