技術地圖係建構一條由現在到未來的產品與技術的發展「路徑」,將企業的市場策略、滿足目標市場的產品、該產品所需的關鍵技術、關鍵技術的研發規劃、以及所需投入的資源,整合在產品技術地圖中,使公司清楚地掌握未來幾年內預計要開發的市場、發展的產品、以及所需的關鍵技術,領先競爭者進行產品與技術的佈局,得以立於優勢的競爭地位;技術地圖建構一個完整的產品與技術架構圖,其將片段的複雜技術系統整合在一起,並顯示技術的演化過程;在技術地圖的繪製過程中,它定義出企業未來將面對的產品與技術的挑戰,構思解決方案,並協助企業設定產品與技術的優先發展順序。
由於技術地圖是針對企業未來幾年(甚至十年)的市場策略、產品發展、技術開發與資源需求所做整體性的考量與佈局,以及描述如何逐年達成這些目標的方法與步驟,因此又可稱之為技術資源規劃(Technology Resources Planning, TRP)。
Motorola為最早推行技術地圖的公司,該公司於1970年末期藉由產品技術地圖將產品與技術做有效的結合,並獲致極大的成功,下圖為Motorola於1970年代所繪製的汽車電晶體收音機的產品技術地圖(Willyard & McClees, 1987),據信也許是世界上第一張技術地圖˙。
參照以上的定義與上圖可整理出技術地圖的特徵:
- 技術地圖是看未來的,具有衍生性的;以上圖為例,其時間軸幅長達10年;
- 技術地圖係針對某一個商業領域而製作的;也就是對於多領域的企業,需針對每一個商業領域作一張技術地圖;以上圖為例,主要運用在汽車用的電晶體收音機;
- 技術地圖考慮到此商業領域的主要驅動力,並預估其變化,有時還需要一些對未來的想像力;以上圖為例,Motorola將產品分為幾個主要的模組,再針對每一個模組進行科技預測(Technology forecasting),並依預測的結果,將每一個模組分為幾個技術世代,標示在圖上;例如,圖中將載波功能(Sub-carrier function)分為四個技術世代,分別是立體聲、短訊、資料、地圖;
- 產品與模組結合:將產品模組組合成不同世代的產品;例如,圖中的最下方將產品分為五個不同的世代產品,每一世代產品向上對上去,即可一目了然各世代產品的模組組合為何,將使用什麼樣的技術。
由於企業製作技術地圖可獲得巨大的效益,因此其後歐洲的重要公司如英國石油(BP)、Philips立即跟進;在美國則有惠普、Rockwell、通用汽車(GM)、Lucent…等重量級的公司引進運用,目前已有數千家公司採用;根據這些公司運用的經驗,技術地圖具有:建立長遠視角、掌握全局、建立共同願景、整合願景與行動、市場導向、促進企業內部與外部的溝通與瞭解、建立產品與技術的優先發展順序、掌握產業技術發展趨勢、集中企業資源,降低技術投資的支出與風險、獲得利害關係人與政府的支持…等效益。
由於技術地圖的效益顯著,因此產業界也援引而發展成所謂的「產業技術地圖」,目前包括美國、英國、加拿大、日本、韓國、新加坡、澳洲、…等國皆積極整合產業之力,發展產業技術地圖以強化產業的競爭力。目前技術地圖的運用已擴大到國家的科學與研究地圖、跨產業的技術地圖、專案與計畫技術地圖、議題性技術地圖…等領域。
參考資料:
Willyard, C. H., & McClees, C. W., 1987, “Motorola’s Technology Roadmap Process”, Research Management, Sept.-Oct., 13-19.