創業團隊一直是創業的重點話題，而我一直認為籌組創業團隊是創業過程中最艱難的課題之一（甚至沒有之一）；在新創事業的部門發展的文章中已約略針對創業團隊的課題有簡要的說明，今天藉這個機會再深入的探討。首先先深論之前的話題。
一、在一定規模的創業項目中，創業團隊至少要三人，且不得兼職
- 三人當中，首先當然是新創企業的負責人，最好有擔任過成功企業重要職位的經歷，原因很簡單，很少人會願意出學費給別人練習當老闆的；我們在許多新創故事中都可以看到新創企業成長到一定規模之後，董事會會要求新創團隊找一位大企業有經驗的專業經理人來擔任CEO，以使快速成長的企業得以穩定發展，例如：早期頻果公司、Google公司、甚至電影高年級實習生等都遇到相同的事件；除非新創團隊很「大器」，知道自己很專精於從無到有、從0到1，但不擅長從1到∞，願意「外人」來「收割」（接手）你們的成果，否則創業團隊應有一位讓投資人「放心」的有經營經驗的成員負責經營；這有兩層意義：投資人不用擔心將來企業經營順利時，還要經過一番「革命」說服創業團隊將權利交出來，讓有企業實力的人負責，當然此時會面對經營團隊是否願意將辛辛苦苦拉拔長大的企業經營權交出來；第二層意義則是經營團隊不會一直有個陰影哪天有人會來接收我們胼手胝足建立起來的企業，而心理一直處於忐忑不安的狀態；這與思維與西方文化有很大的差異，西方文化什麼都可以用「錢」來衡量的，只要價格滿意，什麼都可以賣；但東方文化則會認為這個企業是我的baby，我辛辛苦苦的養大，不容他人指染；綜合以上，若創業團隊有一人能讓投資人放心的成員負責新創企業的經營則對大家都有利；
- 新創企業需要一位精於生產製造的創業團隊成員；到底顧客買的是產品或服務，企業要能順利將產品或服務交付出來才是王道；在募資平台中有不少首募的產品到最後因為無法交付而胎死腹中，甚至對簿公堂，其原因許多都導因於無法順利交貨；在募資階段，投資人也會針對這個問題提出他們的疑慮，創業團隊不要輕忽產品生產製造的難度，若有一人專精生產製造，可消除大家的疑慮；
- 另一位當然是行銷業務主管；生產出來的產品或設計好的服務，最終都要獲得顧客/使用者的青睞，並掏錢購買；在本創新創業教育的系列文章中，我也不止一次的提到：「用錢換東西很容易，用東西換錢很難！」的創業警語；在創新創業教育的過程中，也多次體會到學生團隊無法提出具說服力的行銷與業務方案，讓潛在顧客掏錢購買他們的產品或服務；有鑑於此此，創業團隊應有一位具行銷與業務經驗的成員，負責相關業務。
二、找有企業經驗的企業人組成創業團隊難度甚高
在新創事業的部門發展的文章中亦提及要專業經理人拋下一切來創業其困難度甚高；最重要的困難之一為創業機會成本的算計，不只是他們自己會算計，還包括他家人對其創業機會成本的算計；因此，就有一定規模的創業項目而言，我一直認為要同時找到幾位有企業經驗的創業夥伴在同一時間拋下他們現有的職位加入新創事業，有很大的難度；也就是不只是創業者要說服他自己放下一切來創業，也要同時說服有經營企業的專業經理人一起來創業，其難度甚高。
綜言之，創業團隊的組成對創業與募資成敗具關鍵影響力，因此創業團隊的籌組為創業初期重要的工作之一；套句產品市場契合的一句話，在沒達成產品市場契合之前，創業活動只能稱之為暫時性的組織；同樣的，在沒籌組成創業團隊之前，創業活動也只能稱之為暫時性的組織。
以下即針對創業團隊的其他課題進行說明。
創業為什麼要團隊？
這個問題很好回答，首先當然是企業經營已複雜到無法一人全權掌握，需要大家的分工合作；更重要的是，在開放的企業氛圍中多元的團隊可產生不同的創新思維，引領企業開創成長以及因應環境與競爭者的挑戰。
另一個創業需要創業團隊的原因是創業過程是勞心、勞力的；創業者往往需要投入大量的心力將事業撐起來，因此在這樣種高壓、快節奏的生活步調下，對他的身心靈都是很大的挑戰；投資人很擔心的是：萬一主要創業者因為某種原因不能視事時，企業能否經營下去，還是直接關門不玩了？基於這個原因，創業也需要團隊的，這樣才能讓投資人放心。
最後一點，則是企業成長需要人才，而好的人才又不是隨時可以招聘的；因此，創業需要團隊。
綜合以上，經營團隊為投資者主要的參考對象；許多有經驗的投資者都會將評估的最終焦點放在創業者與經營團隊身上；他們認為經營環境與市場的變化，是不可預知，也無法控制的；唯有經營者的企圖心與意志力，才能克服這些困難與挑戰，確保投資的事業成功。
記得我們創立國碳科技（股）公司時，中盈投資（中鋼公司所屬的投資公司）就要求我們創業的全體成員到高雄的中鋼公司，由他們的副總親自面試，面試通過之後，中盈投資才會考慮投資；那次的面試結果很順利，也就為未來中盈投資建立了很好的基礎。
成功的創業團隊應具備的特徵
創業是一項艱苦的旅程，一開始又不賺錢，甚至對如何賺到錢都還沒概念，一天工作十幾個小時，創業資金消耗的速度遠超過想像，長久下來，即使最堅強的人也會承受不住，更何況各有家庭的創業團隊成員呢？能熬到最後事業有成的創業團隊一定有其與其他團隊不同的地方，以下即整理其特徵：
- 團隊高度認同創業的項目與創業成果的影響力：例如：該創業項目可為社會、使用者創造重大價值、解決社會或產業的重大問題；當然也包括可以為自己賺到大錢；
- 全心致力於創造新事業的價值：在認同新創事業的理念下，團隊成員全心致力於創造新事業的價值；
- 內聚力與一體感、團隊利益第一：團隊對如何經營新創事業的想法一致；他們可以是過去的長期合作夥伴、但也可以是剛認識但理念相契合的朋友；由理念所凝聚的內聚力與一體感才能以團隊利益優先，並以相同的創業理念維繫創業團隊；
- 堅守基本經營理念與原則：如前所述，創業過程是艱困的，當略施「小計」可以取得重大利益時，創業團隊是否守得住原本堅持的經營理念與原則就很考驗人性；當企業長久不賺錢，而團隊成員理念或原則鬆動時，就考驗團隊領導者的折衝能力與堅持力；創業團隊在理念的衝突下，很可能就解散了、各謀高就、甚是另外成立新的企業與原公司對抗；
- 對新創事業的長期承諾：成員願意犧牲短期利益來換取長期的成功，這說起來容易，做起來難；當企業長久不賺錢時，創業團隊中很可能有人（或有些人）會選擇離開公司，重操舊業回去當企業專業經理人，領高薪，而風險又不會那麼大；
- 專業能力完整的搭配：如前所述，創業不是一個人的舞台，有一定規模的企業必須分工合作，這也就需要創業團隊成員的專業能力能完整搭配；萬一創業團隊有人退出，新創事業的CEO就要二話不說的補上去，沒有後退的空間。
綜合以上，要建構具成功條件的創業團隊難度很高，下一節就來談談如何建構優質的創業團隊。
建構優質創業團隊的原則
要建構具成功條件的創業團隊條件這麼多，那要如何建構優質的創業團隊呢？或建構的原則為何？整理如下：
- 慎選具有共同的理想（願景）、經營理念、與價值觀的夥伴：首先當然是慎選夥伴；最好是過去有長期合作成功經驗的夥伴，雙方對對方的個性、操守、價值觀、能力、遇事因應的態度與方法、對成功的定義、…等等都有一定的瞭解，這樣組成的團隊風險比較小；因此，有人說大學同學是最好的合作夥伴，那時大家沒有利害關係，最能瞭解一個人的個性；但大學同學與你想創業的時間點可能已經差了十幾、二十年了；人是會變的，那時候對他的認知是否仍然適用，有很大的問號；雖然有人說職場人都戴著一副面具，難以瞭解對方的真正人品；但我還是認為創業夥伴最可能的是在職場上共同工作過的夥伴，大家一起共事過，最能瞭解對方的能力、操守、價值觀、…等等：我們不是選擇結婚對象，選定之後預設（default）是要共同生活一輩子；我們只是事業夥伴而已，就算後來發現實在不合，分手也是選項之一；
- 以成功的合作經驗建立互信：不論是選擇夥伴前或選擇後，都要以成功的合作經驗來建立互信，初期以小的專案培養合作默契、建立能力互補、溝通方式、甚至利益分配的機制，慢慢的才導入大的專案；好在創業初期要解決的問題或突破的困難都不大，可以慢慢的建立相互間的互信關係；但要注意的事，創業團隊要有共同成就事業的理想，否則為一點小事就起爭執，互不順眼，不用多久團隊就散了；
- 創業的成果要合理分享：賺取大的利益是許多人甘願現在放棄高薪，投入辛辛苦苦創業的重要動機之一；因此建立一套合理的技術股分配與日後賺錢時的分紅機制有其必要；這個機制最好在企業成立之初即建立，而不是等到賺錢時再來討論；由於企業成立之初，利益還未顯現，大家還能夠心平氣和的討論出一個較公平合理且大家都能接受的利益分配方案；但等到賺錢後再來討論，那時利益當前，很難建構一個大家都覺得公平合理的方案，不可不慎；
- 專業能力的搭配：此部分已於前面多次提及，於此不再贅述；
- 分清楚「創業伙伴」與「專業經理人」：有些創業團隊是對創業項目有熱情，願意犧牲短期利益來換取長期利益，也就是他們在低薪的狀況下依然願意長時間的全力投入工作；因此，這種人應分配較多的技術股與獲利後的紅利；但有時創業時不一定都能找到忍受高壓工作、但低薪的創業夥伴，必要時還是需要聘請專業經理人來企業服務；專業經理人的特性就是要獲得至少與其專業等值的報酬，因此他們可以接受低配股，但薪水不能少於前一個東家的酬勞或他的專業價值；創業時將這兩種人分清楚，未來比較沒爭議；
- 全能的創業領導人：在創業教育討論創業家特質的時候，往往賦予創業家各種「應有的特質」，例如：願景的塑造者、溝通者、激勵者、毅力者、價值創造者、…；只要是創業需要「元素」的都加諸其身；我認為這樣的特質，連國家的領導人都做不到；但要將一個戰鬥團隊經營好並不容易，至少要做到「願景塑造」、「溝通」、「激勵」、「公平」、「親密的革命伙伴」、「專長出缺時的後援投手」…等等角色；
- 寧缺勿濫：雖然要積極的找創業夥伴，但還是不要急，寧缺勿濫，萬一選錯對象，要分手還真的很麻煩。
發展創業團隊的敏感問題
在發展與經營創業團隊的過程中，一定會遇到許多團隊的問題；事實上經營團隊都會遇到大大小小的問題，只是創業團隊綁在一起，生死與共，再加上創業本身的特質，導致創業團隊本身也有許多特殊敏感的問題，整理如下：
- 誰當頭？企業經營需要有權威的主管，以便快速決策，快速因應，同樣的創業團隊要成功也必須要有最後定於一尊的領導者，但大家一同創業，誰應該是主導者呢？一開始當然是由提出有價值的創業主題、寫計畫書、募資、籌建創業團隊的那位當頭；但如果以上工作不是同一人呢？是否能依照創業的階段，和平移交政權給最適合的人選呢？
- 互信的建立：互信是形成團隊的基礎，但互信往往要經過長期合作才能形成；因此在籌組創業團隊與後續的創業過程中如何慢慢建立互信為創業團隊必修的課題；
- 經營企業的理念不一：人們過往的經驗總是影響他們的決策與思維，因此創業團隊成員如何在維護自己的主張時，又能聆聽、思考、接納其他成員的想法，就成為凝聚創業團隊的重要手段；
- 接納更有能力的新成員：在初期就參與創業的成員，在創業快速成長期需要大量優秀人才時，往往很難接納比自己更優秀的新成員，導致企業發展陷入瓶頸；
- 釋出股權給外部投資人，以擴大規模：有些創業團隊成員並不準備一輩子被鎖定在某一個特定的企業內，當企業成功之後，他願意將公司的股權釋出，吸引外部投資人，將事業規模做大；有些創業團隊成員則緊守股權，不願意釋出手中的股權給外部投資人，以致於企業規模無法快速擴大，以抓取稍縱即逝的商機，限制了企業的發展；當企業開始做大之後，這種狀況常常發生，也導致團對不合的重要因素；
- 核心與非核心：進入企業的時間先後，形成「創始團隊」與「非創始團隊」、「核心」與「非核心」的分野，導致資深與資淺團隊成員間的緊張關係。
以上總總當然一般企業也會遇到，但創業初期由於企業處於非常不穩定的狀態，這種狀況就更不好面對。
創業團隊「致命的瑕疵」
前面提到，創業團隊是投資人是否投資的重要參考因素，包括：創業團隊的完整性、產業的經驗、理念與價值觀…等等；以下整理創業團隊的致命瑕疵，導致投資人卻步：
- 創業團隊缺乏相關產業經驗與企業管理能力，恐導致創業試誤期長，風險與成本過高；
- 創業團隊的決心不足，例如部分創業團隊成員仍任職原企業，不願意全職到新創企業任職；
- 創業團隊的信心不足，例如創業團隊不願意投入相當的資金在新創企業，反而期望投資人負大部分的資金風險；
- 創業團隊的成員不具備新創企業重要職務的人才，例如：生產製造、行銷業務、…等等；
- 創業團隊口碑不佳，尤其在誠信、人格特質上具有明顯的瑕疵，例如創業團隊過去有欺騙、官司、…等司法案件；或創業團隊明顯意見不一、或剛愎自用；
- 創業團隊的動機純正，例如創業團隊擬藉市場熱門議題草作獲得投資人的資金，如現今的AI；
- …
當然創業團隊無法獲得投資人青睞還有很多其他因素，例如：價值創造不明顯、商業模式模糊、…等等，這些就不是本文討論的重點。
結語
創業團隊是投資人是否投資的重要因素，堅強的創業團隊甚至比吸引人的產品更重要；市場會變、競爭環境會變，堅強的創業團隊會順應環境的變化快速應對以找出因應之道；而開創力不足的創業團隊則束手無策。
創業團隊籌組為高難度的工作，好的團隊成員帶企業上天堂，糟糕的成員帶企業下地獄；故籌組創業團隊切不可因陋就簡，需掌握寧缺勿濫的原則。
最後要提醒的是：創業初期的經營團隊的強項，例如創業團隊特別專精於生產製造、或行銷業務、或技術開發，會深遠的影響新創企業朝著該項專精的方向發展；這沒有不好，反而是走出自己的特色，只是不能偏廢就是了。